在当前国家大力支持民族品牌发展的大环境中，地板品牌中以“成就快乐生活”为使命的“得喜”地板吸引了记者的眼球。当了解到“得喜”品牌的创建者——江苏得喜木业成立于1998年，而当时正是一大串贯了洋名的地板品牌如雨后春笋般地冒出来及风起云涌的时候，这就更激发了记者想要了解得喜品牌成长之路的兴趣。“得喜”地板是如何做到不随波逐流的？“得喜”地板又是如何坚持发展壮大的？记者近日有幸采访了“得喜”地板的创建者周智明董事长。

民族责任感铸就得喜品牌

    当谈及“得喜”品牌创立之初的命名环节时候，周总望向窗外，似乎穿越时空回到了当时命名的场景。他说：“得喜”品牌创建时正是众多以洋名命名的地板品牌不断涌现的时候，相当一部分都是西方艺术大师及其作品的名称，一时极为风行。毕竟虽然中国是地板大国，具有深厚的地板文化，但西风国家却引领了地板艺术的发展，所以这种命名在当时是无可厚非的，很受企业和消费者的追捧。我们在命名的时候，团队的确有很多人提出了以洋名命名的建议。但最终大家隐藏心中的强烈民族责任感还是战胜了洋名的诱惑，当释义为‘成就快乐生活’的‘得喜’命名提出来的时候，立即力排众议，获得全员通过。经历了十多年的发展，我们一直以“强盛民族品牌”的民族责任感，精心呵护和培育着得喜品牌。它承载着得喜人的责任和希望。”

社会责任感壮大得喜品牌

    如果说“得喜”品牌是因为得喜人强烈的民族责任感而诞生的话，那么强烈的社会责任感则是得喜地板不断发展壮大的催化剂。强烈的社会责任感要求得喜人必须注重产品品质，必须诚信天下。

    得喜一直坚守着“品质为先 质量第一”“竞合双赢 诚信天下”的企业文化。尽管创建之初，市场异常火爆，产品供不应求，但得喜人没有放弃对高品质的追求。周总要求得喜的每一位员工，都要以自己的工作质量来保证产品的质量，让产品品质这根弦在每一个得喜人的头脑中紧绷着。

    为了更加科学高效地提高管理质量和水平，得喜地板于2003年引入ISO9001：2000质量管理体系并持续有效地运行。公司建立健全了“各部门质量责任制”和“各级人员质量责任制”，明确规定了各部门的职能、职责、权限和相互关系，责任落实到部门、岗位和人员，并以层层监督、考核的方式，保证责任制落实到各项工作当中。坚持定期为体系的管理评审及时提供必要的资料和依据。通过检查、审核和评审，把发现的问题纳入纠正、预防措施计划，使问题得以及时纠正和有效预防，保证体系的正常运行，并不断地把质量管理体系提升到新的高度。

    为了真正发挥科学管理系统应有的作用，而不是仅仅流于形式，得喜地板花费了大量的人力、物力和时间，完全按照国际标准要求，结合公司的实际运营建立了一整套的质量管理体系。并在质量体系的建立、维护、实施和执行中，设立专职质量管理部门品质部及文控中心，负责公司质量体系的运行和监督维护，整个体系按PDAC（计划、实施、检讨、对策）管理循环程序进行设计、运行，在各环节中都设有专职质监人员检验,产品制造完全依照国家标准来组织生产和检验。在生产的过程中通过自检、互检、抽检等手段严格控制，杜绝不合格的半成品进入下一道工序，并明确要求不合格产品不得入库和出厂销售，保证产品出厂合格率达到100%。

    2004年，“得喜”地板首批顺利通过国家强制性产品3C认证；2006年4月又获得江苏省 “计量保证体系确认合格证”。公司还先后荣获相关权威机构颁发的“产品质量合格证”、“建材产品合格证”等质量认证，获得了通往国际、国内两个市场的有效“通行证”。

客户口碑腾飞得喜品牌

    强烈的民族责任感和强烈的社会责任感，造就了得喜人务实、诚信、注重品质的性格。近年来，产品质量问题和企业诚信缺失现象时有发生，带来严重的不良后果。这些反面事例更是衬托了得喜的独树一帜，得喜强烈的民族责任感和社会责任感。正是因为得喜人务实、诚信、注重品质的性格，不管是“得喜”的经销商还是工程客户或消费者，对“得喜”都充满了信任，产品深受他们的喜爱，并在他们心中建立较强的忠诚度。

    “为中华之崛起而读书”，当周恩来当年独树一帜的说出这一远大理想时，足见其强烈的民族责任感，对一个有强烈的民族责任感的人而言，他必定会成长为一个对社会有巨大影响力的人。而当得喜创建之初，独树一帜的提出“强盛民族品牌”的口号时，我们也有理由相信，对于一个有强烈民族责任感的企业而言，它必将最终会成为为一个对行业有巨大影响力的企业。（张海民）